25/06/2018 Customer experience trasversali su tutti i canali e più logistica nel punto vendita Cresce la logistica nel punto vendita per effetto della rivoluzione innescata dalle tecnologie digitali nel mondo Retail. Intanto la customer experience diventa trasversale su tutti i canali. Due le dimensioni che convivono oggi nel punto vendita: customer experience e Supply Chain/Fulfillment. […]
Energo Logistic è un’azienda di riferimento a livello nazionale nel settore Home Delivery B2C di prodotti Heavy Bulky quali grandi elettrodomestici, mobili, complementi di arredo, attrezzature fitness ed altri prodotti voluminosi. Le consegne vengono eseguite dentro l’abitazione del cliente, con due operatori specializzati e con la possibilità di un servizio d’installazione, montaggio, collaudo e ritiro usato. I processi di delivery sono strutturati partendo dalle necessità del consumatore, applicando una strategia di Customer Marketing. L’azienda opera su tutto il territorio nazionale, forte dei suoi 30 transit-point, di un parco mezzi di 240 furgoni e di una rete di trasporto primario.