La customer experience sta attraversando una trasformazione radicale: non si tratta più solo di soddisfare le aspettative dei clienti, ma di anticiparle. In questo contesto, intelligenza artificiale (AI) e dati strutturati diventano strumenti determinanti per creare interazioni sempre più personalizzate, efficaci e orientate alla conversione. Oggi vediamo come il tracking avanzato, le notifiche predittive e […]
Parlare di consegne Heavy & Bulky significa andare oltre il semplice trasporto di un prodotto pesante o voluminoso. Significa parlare di esperienza cliente, controllo dei processi, competenza tecnica e affidabilità operativa. Nel segmento della Heavy & Bulky Home Delivery – che comprende mobili, grandi elettrodomestici, attrezzature fitness e articoli di grandi dimensioni – la qualità […]
Dall’intelligenza artificiale all’intelligenza collettiva delle filiere Il Convegno di presentazione della Ricerca 2025 dell’Osservatorio Contract Logistics “Gino Marchet” ha portato al centro del dibattito una domanda cruciale: in che modo l’Intelligenza Artificiale può potenziare — e non sostituire — l’intelligenza umana nella gestione della logistica e della supply chain? La risposta, emersa dai dati e dalle […]
Il fattore umano al centro dell’innovazione logistica L’obiettivo dell’automazione dei processi è quello di liberare le persone da compiti monotoni e a basso valore aggiunto, consentendo loro di concentrarsi su attività più creative e strategicamente significative. È così che Energo Logistic player specializzato nelle consegne ultimo miglio è riuscito ad abbattere i costi e migliorare […]
Come l’IA sta rivoluzionando la logistica? Nel corso degli anni svariate tecnologie hanno influenzato il mondo della logistica e hanno forzato le aziende a continui mutamenti organizzativi per restare ai vertici di un mercato sempre più mutevole e competitivo. Pensiamo per esempio al GPS sulle flotte di veicoli, ai lettori di codici a barre per […]
Cos’è il Last Mile Delivery Tracking e perché è importante per la soddisfazione del cliente Il ricorso intensivo al commercio digitale ha aumentato il valore della ‘Last Mile Delivery’, ovvero dell’ultima fase della catena di fornitura. Da quando il pacco lascia il magazzino per raggiungere la casa del cliente, si avvia un processo cruciale che […]
Energo lancia il ciclo annuale di seminari e parte dalla creatività dei dipendenti per affrontare le sfide future A partire dal 2022, in Energo è stato avviato un ciclo di seminari dedicati ai dipendenti, un momento fondamentale per favorire l’innovazione e la crescita professionale all’interno dell’azienda. Il primo seminario del 2024, incentrato sulla creatività in […]
Il mercato della logistica Healthcare in Italia Il mercato della Logistica Healthcare continua la sua crescita anche nel 2023, un fatto emerso chiaramente dall’ultima edizione del Convegno di presentazione dei Risultati di Ricerca dell’Osservatorio Contract Logistics “Gino Marchet” del Politecnico di Milano. L’indagine, eseguita in collaborazione con il Consorzio Dafne, ha offerto un quadro dettagliato […]
8 e 9 maggio Energo Logistic al Netcomm Forum 2024 “The Intelligence Commerce: Composable & Fluid, la continua ri-configurazione del Retail e delle Filiere” è il titolo del Netcomm Forum 2024, che si terrà l’8 e il 9 maggio a Milano. Anche Energo Logistic, azienda di riferimento nel settore dell’Home Delivery, sarà presente tra i […]
La Mindfulness diventa parte integrante della Formazione di Energo Logistic. Via al corso dedicato ai dipendenti per fronteggiare lo stress, ridurre il suo impatto nella vita quotidiana e lavorativa e aumentare il benessere psico-fisico Il Training di Mindfulness per i lavoratori della logistica, iniziato il 19 marzo, sarà un’opportunità unica per i dipendenti Energo per […]
